De respons op jokersino binnen de online community valt overwegend positief uit. VIP-spelers ontvangen persoonlijke account managers die maatwerkbonussen samenstellen. Aanbiedingen voor preventie van gokverslaving worden direct in het account beschikbaar gesteld. De bibliotheek groeit continu en omvat inmiddels spellen van meer dan 50 studio’s. VIP-spelers krijgen toegewezen contactpersonen voor individuele vragen. Glossaria en wiki’s verklaren vaktermen rond online gokken. Meertalige dealers zorgen ervoor dat ook Nederlandstalige spelers goed worden bediend. Snelle wisselingen tussen demo- en echtgeldmodus zijn met één klik mogelijk. De mix van innovatie en traditie maakt de uitstraling bijzonder geslaagd.